1. Наш уговор

Све резервације се врше са Ацтиве Албаниа схпк (ми / ми), тргујући као Ацтиве Албаниа. Резервишући путовање код нас, сматра се да сте пристали на ове Услове резервације (који представљају целокупан уговор између вас и нас) и ми ћемо на основу тога прихватити вашу резервацију. Услуге које треба пружити су оне на које се односи ваша фактура за потврду резервације.

2. Валидност

Датуми и итинерери важе до 31. децембра 2021. После 31. децембра 2021. датуми и планови су само индикативни.

3. Захтев за депозит

Да бисте потврдили резервацију, морате платити неповратни депозит од 1001ТП1Т по особи по путовању. Након тога пуни износ се плаћа у тренутку доласка у Албанију и када ћете се састати са водичем АА.

4. Прихватање резервација и коначних плаћања

Ако прихватимо вашу резервацију, издаћемо рачун са потврдом. Погледајте детаље у вези са коначним уплатама на рачуну за потврду резервације. Уплата остатка цене путовања доспева када се сусретнете са водичем на одласку са путовања.

5. Цене и надоплате

Наше цене путовања подлежу променљивим и сезонским ценама, што је стандардна пракса у туристичкој индустрији. То значи да се цене наших путовања у било ком тренутку могу разликовати у складу са потражњом, тржишним условима и расположивошћу. Вероватно је да су различитим путницима на истом путовању наплаћене различите цене. Најбоља опција ако вам се свиђа цена коју видите је да резервишете у то време. Када примите понуду, цена ће бити закључана под условом да уплатите тражени депозит пре истека понуде. Све снижене цене или попусти који могу постати доступни након што уплатите депозит неће се примењивати. Ако желите отказати резервацију да бисте искористили повољнију цену, важе пуни услови отказивања. Најновије цене доступне су на нашој веб страници. Имајте на уму да се за све куповине извршене кредитном картицом може применити додатак.

6. Ваши детаљи

Да бисмо потврдили ваше путне аранжмане, морате доставити све тражене детаље са билансом цене путовања. Потребни детаљи се разликују у зависности од путовања; они укључују, али нису ограничени на пуно име и презиме по пасошу, датум рођења, држављанство, број пасоша, издавање пасоша и датум истека, као и сва постојећа медицинска стања која имате и која могу утицати на вашу способност да извршите путне аранжмане. На неким захтевнијим путовањима такође захтевамо да попуните и проследите образац за самопроцену. Ако не наведете тражене детаље, може доћи до додатних трошкова или неповратног отказивања путовања.

7. Отказивање од стране путника

Ако откажете неке или све делове резервације, примењиваће се накнаде за отказивање резервације. Отказ ће ступити на снагу тек када добијемо писмену потврду о отказивању. Ако откажете путовање:

• 56 дана или више пре поласка, задржаћемо депозит;
• између 31 и 55 дана пре поласка задржаћемо депозит или 501ТП1Т укупних трошкова резервације; који је већи и
• 30 дана или мање пре поласка задржат ћемо 1001ТП1Т који сте платили у вези са резервацијом.

Ваш саветник за резервације саветоваће да ли постоје разлике и детаљи се могу наћи у Основним информацијама о путовању које се односе на ваше путовање. Препоручујемо вам да у тренутку резервације склопите осигурање за отказивање које ће покрити трошкове отказивања. Ако из било ког разлога напустите путовање након што је започело, нисмо у обавези да рефундирамо неискоришћене услуге. Ако се не придружите турнеји, придружите јој се након одласка или је напустите прије завршетка, поврат новца неће бити извршен. Наведене накнаде за отказивање представљају додатак накнадама које могу наплаћивати добављачи смештаја или накнаде независних туроператора и превозника.

8. Отказивање од нас

Наша путовања гарантовано полазе када имају четири потпуно плаћена путника, осим ако минимална величина групе изричито не каже другачије. Можемо отказати путовање у било које време пре поласка ако нам због тероризма, природних катастрофа, политичке нестабилности или других спољних догађаја није изведиво да управљамо планираним планом пута. Ако откажемо ваше путовање, плаћени износ можете пребацити на други датум поласка или добити пуни поврат новца. У околностима у којима је отказивање последица спољних догађаја ван наше разумне контроле, повраћај средстава биће умањен за све неповратне трошкове. Нисмо одговорни за случајне трошкове који су настали као резултат ваше резервације, укључујући, али не ограничавајући се на визе, вакцинације, вишак путног осигурања или неповратне летове.

9. Измене и допуне резервације

Ако желите прећи са једног путовања на друго или пренијети резервацију на трећу страну, морате нас обавијестити најмање 56 дана прије предложеног датума одласка. Примениће се накнада од 50 ЕУР по особи по промени (поред свих накнада које наплаћују хотели, ресторани или превозничке компаније). Ако нас обавестите мање од 56 дана пре предложеног датума поласка, примењиваће се политика поврата која се примењује на отказивања. Трансфери трећим лицима дозвољени су само ако прималац испуњава све услове у вези са путовањем, а трансфери на други полазак могу се извршити само до одласка у оквиру тренутног периода важења.
Ниједна допуна резервације није дозвољена у року од 5 дана од поласка.

10. Инклузије

Цена земљишта вашег путовања укључује:

• Сав смештај наведен у информацијама о путовању
• Сав превоз наведен у Информације о путовању
• Разгледање и оброци наведени у информацијама о путовању
• Услуге вође групе како је описано у Информације о путовању

11. Искључења

Цена земљишта вашег путовања не укључује:

• Међународни летови уколико није одређено
• Аеродромски трансфери, порези и трошкови вишка пртљага, осим ако није наведено
• Оброци који нису наведени у информацијама о путовању
• Накнаде за визе и пасоше
• Путно осигурање
• Факултативне активности и сви лични трошкови

12. Старосни и здравствени захтеви

Минимална старост: За већину наших путовања минимална старост је 5 у време путовања. Све путнике млађе од 18 година мора бити у пратњи законског старатеља, или уместо законског старатеља, пратња старија од 18 година, коју одреди њихов законски старатељ. Законски старатељ или њихов овлашћени лице биће одговоран за путнике млађе од 18 дана у дневну бригу. Ако законски старатељ одлучи да одреди пратњу уместо њих, од њих ће се захтевати да попуне и потпишу одговарајући документ како би пренели своја овлашћења.

Имајте на уму да породицама не можемо гарантовати трокреветне или суседне собе; од одраслих у пратњи може се захтевати да деле са другима у групи на основу двоструког дељења.

Варијације: Молимо вас да се обратите свом саветнику у време упита.

Максимална старост: За већину наших путовања немамо горњу старосну границу, мада вас подсећамо да наша путовања могу бити физички захтевна и путници морају да се увере у одговарајућу способност да омогуће пуно учешће. У могућности смо да пружимо детаље о обавезним здравственим захтевима; међутим, ми нисмо медицински стручњаци. Ваша је одговорност осигурати да најмање два месеца пре путовања добијете одговарајуће и детаљне медицинске савете за најновије здравствене захтеве и препоруке за своје одредиште.

13. Мале групе и комбинована путовања

Понекад можемо имати групе са малим бројем путника. Многа наша путовања су дизајнирана да се уклапају са другим поласцима како би се створило дуже „комбинирано“ путовање; то значи да су неки из ваше групе можда већ путовали заједно неколико дана када започнете путовање. Ако желите да знате колико је људи резервисано на вашем путовању или било комбинованом путовању, део је тога, питајте пре него што извршите резервацију.

14. Пасош и визе

Морате имати важећи пасош и прибавити све одговарајуће визе, дозволе и потврде за посету Албанији. Ваш пасош мора да важи 6 месеци након трајања путовања. Ваша је одговорност осигурати да имате исправне визе, дозволе и потврде за своје путовање. Нисмо одговорни ако вам буде одбијен улазак у земљу јер вам недостаје тачан пасош, виза или друга путна документација.

ВИЗНИ РЕЖИМ ЗА СТРАНЕ ГРАЂАНЕ

Прописи о визама

Визни режим за стране држављане у Републици Албанији предвиђен је Законом бр. 108/13 „О странцима“ и Одлуком Савета министара бр. 569 од 03.10.2018, о неким допунама и допунама Одлуке не. 513/13 Савета министара „О дефинисању критеријума процедура и документације за улазак, боравак и лечење странаца у Републици Албанији“, измењено.

1- Могу ући у Албанију без визе:
а) Страни држављани који имају важећу визу за вишеструки улазак у Шенген, која је раније коришћена у некој од држава Шенгена, или страни држављани који имају важећу дозволу боравка у некој од држава Шенгена;
б) Страни држављани који имају важећу вишекратну америчку или британску визу која је претходно коришћена у одговарајућој земљи издавања или имају важећу дозволу боравка у САД-у или Великој Британији.
3- Виза типа „Ц“ даје носиоцу права уласка и боравка у Републици Албанији 90 дана у року од 180 дана почев од датума првог уласка. 2. Виза типа „Ц“ може бити једнократна, двострука или вишеструка. Период важења не може бити дужи од 5 година
4- Виза типа „Д“ издаје се странцу који намерава да борави у Републици Албанији дуже од 90 дана у року од 180 дана и ако је за те странце потребна виза како би им се омогућила боравишна дозвола. Виза типа „Д“ важи годину дана, са роком важења од 90 дана, за једнократни, двоструки или вишеструки улазак који даје право носиоцу захтева за дозволу боравка након уласка у Републику Албанију
5- У прилогу се налази табела прописа о визама за странце:

Визни режим за стране држављане

6- All foreign citizens from countries that are not included in the table are required to have a visa before travelling to Albania. They can apply for a visa in the Albanian embassy that is geographically closest to their country of origin or residency

Потребна документа и онлајн пријаву потражите на доњој вези:

http://punetejashtme.gov.al/en/aplikim-per-vize/

15. Путно осигурање

Путничко осигурање је обавезно за све наше путнике и треба га склопити у тренутку резервације. Ваше путно осигурање мора обезбедити покриће за личне несреће, смрт, медицинске трошкове и хитну репатријацију са препорученим минималним покрићем од 200.000 ЕУР за сваку од категорија покрића. Можда ћете морати да надоградите политику и спортски ниво како бисте били сигурни да сте покривени за све што планирате да урадите. Молимо вас да пажљиво прочитате текст смерница пре него што га купите. Такође топло препоручујемо да покрива отказивање, умањење, личну одговорност и губитак пртљага и личних ствари. Морате навести број полисе путног осигурања и 24-сатни контакт број осигуравајуће компаније за хитне случајеве првог дана путовања; нећете моћи да се придружите путовању без ових детаља.

16. Флексибилност

Цијените и признајете да природа ове врсте путовања захтијева знатну флексибилност и требали бисте омогућити друге могућности. План пута предвиђен за свако путовање репрезентативан је за врсте предвиђених активности, али подразумева се да рута, редови вожње, планови путовања, садржаји и начин превоза могу бити подложни изменама без претходне најаве због локалних прилика или догађаја.

17. Промена плана пута

Иако се трудимо да обавимо сва путовања како је описано, задржавамо право да променимо план путовања. Молимо погледајте нашу веб страницу пре поласка да бисте сазнали најновија ажурирања вашег пута.

Пре поласка: Ако направимо већу промену, обавестићемо вас што је пре могуће уколико има времена пре поласка. Дефиниција велике промене сматра се променом која утиче на најмање један дан у пет итинерера. Када се изврше велике промене, можете бирати између прихватања промене, поврата новца плаћеног само на копненом делу путовања или прихватања алтернативне понуђене туре.

Након одласка: Задржавамо право да променимо план пута након одласка због локалних околности или догађаја који нису под нашом контролом. У таквим ванредним околностима ви ћете сносити додатне трошкове свих неопходних промена пута. Имајте на уму да нисмо одговорни за било какве случајне трошкове који би могли настати као резултат промене плана пута, попут виза, вакцинација или неповратних летова.

18. Ауторитет на турнеји

Наша групна путовања води вођа групе. Одлука вође групе је коначна по свим питањима која могу утицати на сигурност или добробит било ког путника или члана особља који учествују у путовању. Ако се не повинујете одлуци вође групе или ометате добробит или мобилност групе, вођа групе може вам наложити да одмах напустите путовање, без права на повраћај новца. Такође можемо изабрати да вас не водимо на било која резервисана будућа путовања. У сваком тренутку морате се придржавати закона, царина, девиза и прописа о дрогама свих посећених земаља, а такође се слажете да путујете у складу са нашим одговорним смерницама за путовања.

19. Прихватање ризика

Признајете да је природа путовања авантуристичка и да учешће укључује одређени ниво личног ризика. Посетићете места на којима политички, културни и географски атрибути представљају опасности и физичке изазове веће од оних присутних у нашем свакодневном животу. За процену да ли план пута треба да функционише користимо информације владиних страних одељења и извештаје из властитих контаката. Међутим, такође је ваша одговорност да се упознате са свим релевантним путним информацијама и природом вашег пута. Признајете да је ваша одлука о путовању донета у светлу разматрања ових информација и прихватате да сте свесни личних ризика који прате такво путовање.

20. Ограничење одговорности

а. Прихватићемо одговорност за немар нашег особља који проузрокује смрт или телесне повреде особа или губитак или оштећење личне имовине само у оној мери у којој је то предвиђено важећим законом. Наше обавезе, као и обавезе наших добављача који пружају било коју услугу или услугу укључене у ваш одмор, су да предузмемо разумне вештине и бригу да организујемо пружање таквих услуга и објеката. Ово прихватање одговорности подлеже клаузули ц. доле.

б. У другим околностима одговорни смо за правилно извршење овог уговора. Ово прихватање одговорности подлеже клаузули ц. доле.

ц. нећемо бити одговорни за било какву штету или губитак ако је неизвршење уговора:

- који се могу приписати вама.

- који се могу приписати трећој страни која није повезана са пружањем услуга за које је уговорено, а догађај је непредвидив или неизбежан.

- услед непредвиђених и необичних околности ван наше контроле, чије последице нису могле бити избегнуте чак и ако је требало полагати сву потребну пажњу.

- због политичких спорова, затварања граница, одбијања виза, индустријске акције, климе или других ствари сличне природе и било које друге више силе.

- због догађаја који Компанија, чак и уз сву дужну пажњу, није могла предвидети или предвидети.

У случају оштећене имовине, одговорност је ограничена на максимални износ једнак износу који је платио власник или у његово име. У свим случајевима Компанија изричито искључује сваку одговорност за индиректне или последичне губитке или трошкове, укључујући губитак добити, а у свим случајевима наша одговорност ће бити ограничена у складу са и / или на идентичан начин према уговорним условима компанија које пружају превоз за ваше путне аранжмане.

21. Факултативне активности

Факултативне активности које нису укључене у цену путовања нису део путовања или овог уговора. Прихватате да било каква помоћ коју вам пружа ваш вођа групе или локални представник у организовању необавезних активности не чини нас одговорним за њих на било који начин. Уговор о пружању те активности склопићете између вас и пружаоца услуга.

22. Захтеви и жалбе

Ако имате жалбу на своје путовање, обавестите свог вођу групе или нашег локалног представника у то време како би могли покушати исправити случај. Ако се путем ових средстава не постигне задовољство, било коју даљу жалбу треба послати у писаној форми у року од 30 дана од завршетка обиласка.

23. Раздвојивост

У случају да је било који термин или услов садржан у овим Условима резервације неизвршљив или неважећи по закону или у супротности са јавном политиком или из било ког другог разлога, тада ће се сматрати да су такви услови одвојени од овог уговора или да су у складу са њима измијењени и допуњени. у толикој мери да је могуће да сви преостали услови опстану и наставе као обавезујући.

24. Фотографије и маркетинг

Пристајете на то да користимо ваше слике снимљене током путовања у рекламне и промотивне сврхе у било ком од изабраних медија. Дајете нам трајну, неопозиву лиценцу по целом свету, без накнаде, за коришћење таквих слика у рекламне и промотивне сврхе.

25. Политика приватности

Сви лични подаци које прикупимо о вама могу се користити у било које сврхе повезане са операцијом путовања или за слање маркетиншког материјала у вези са нашим догађајима и специјалним понудама. Информације се могу открити нашим агентима, добављачима услуга или другим добављачима како би нам омогућили да организујемо Путовање. Иначе ћемо се према вашим подацима односити у складу са нашом политиком приватности.

---

Правила о приватности

„АцтивеАлбаниа Тоур Оператор“ вас обавештава да да би вам пружио бољу услугу и брзи одговор на ваше захтеве, он-лине платформа на нашим веб страницама захтева да купци или корисници пруже неке личне податке у облику мрежне пријаве наставите са онлине резервацијом.

„АцтивеАлбаниа Тоур Оператор“ има званичну веб страницу ввв.ацтивеалбаниа.цом. Путем ове веб странице компанија долази у помоћ заинтересованим купцима за туристичке аранжмане или било коју врсту туристичке услуге.

Активне Албаније прикупља, обрађује и чува ваше податке у потпуности у складу са одредбама закона бр. 9887, од 10. марта 2008. године „О заштити личних података“. Ове акције ће се спроводити на принципу поштовања и гарантовања основних људских права и слобода, а посебно права на приватност.

Давање ваших личних података није обавезно, али је неопходан услов да бисте наставили са онлајн резервацијом.

На основу закона бр. 9887, од 10. марта 2008. године, „О заштити личних података у Републици Албанији“, „Активни туристички оператер Албаније“ наводи следеће:

1. Дефиниција појмова

У овом споразуму, следећи изрази ће имати ово значење:

1.1. Туроператор: Регистрован као правно лице које обавља делатност пружања и омогућавања туристичких аранжмана за клијенте, за узврат за плаћање (скраћеница ТО).

1.2. Колачић: Део информација који се шаље са веб локације и чува у корисничком прегледачу док корисник види веб локацију. Сваки пут када корисник отвори веб локацију, прегледач шаље колачић на кориснички сервер да би га упозорио на његову претходну активност.

2. Коришћење колачића

2.1. Веб локације које припадају организатору путовања користе колачиће да би посетиоце међусобно разликовале. Неки колачићи су неопходни за добро функционисање веб страница туроператора, како би корисници веб локација могли да изврше онлајн резервације и како би омогућили особљу агенције да прима и обрађује захтеве клијената. За посетиоце система систем прикупља стандардне информације у статистичке сврхе (На пример: Да би се утврдио који је број посетилаца, увек без да их се може идентификовати).

2.2. Неке друге врсте колачића помажу особљу ТО-а да пружи добро искуство купцима када посете веб локацију. Колачићи такође пружају информације о понудама ТО.

2.3. Колачићи се такође користе за оглашавање на веб локацији агенције.

3. Декларација о привилегијама

3.1. „Ацтиве Албаниа Тоур Оператор“ поштује важност приватности својих купаца. Ова изјава дефинише основу на којој се прикупљају и обрађују подаци сваког клијента. „Активна Албанија ТО“ потврђује сваком купцу да су подаци који стигну у позадинску канцеларију или да се клијент лично потпише у канцеларији заштићени сигурним системом и ти подаци се користе само за гарантовање резервације купца. Овим подацима управљају одређене особе и њима је ограничен приступ. Било који продајни агент компаније која прикупља податке о купцима има уговорну обавезу са компанијом да поштује личне податке које прикупља током свог рада и поштује нека добро дефинисана правила за заштиту личних података.

3.2. На веб локацији се прикупљају следеће информације о купцима:

а) Информације које купац даје за извршење резервације туристичког пакета;

б) детаље о банковним трансферима које клијент врши да би извршио резервацију;

ц) Ако купац контактира особље ТО-а, особље може да сачува адресу е-поште.

„Активни туристички оператер у Албанији“ користи савремену технологију како би заштитио сигурност и поверљивост података купаца и спречио неовлашћени приступ неовлашћеним лицима електронском систему. Наше безбедносне процедуре се непрекидно надограђују новим технологијама. Простор у коме се чувају сервери и други уређаји надгледају се камером и могу им приступити само администратор и директор информационе технологије.

4. Очување и пренос података

4.1. Подаци које ТО прикупи у сврху вођења књига и које је субјект података добровољно оставио, могу се преносити или чувати у земљи ван Европског економског простора.

4.2. Сви подаци које ТО прикупи биће ускладиштени на безбедним серверима „АцтивеАлбаниа Тоур Оператор“.

4.3. Подаци које прикупи ТО могу се користити за информисање клијената о разним понудама агенције.

5. Отказивање обраде података

Клијент има право да захтева од ТО да се упозна са информацијама које је за њега можда прикупио, а затим да не обрађује личне податке у маркетиншке сврхе или из различитих разлога путем е-поште или захтева упућеног компанији на контакт адресу.

6. Успех у заштити личних података

Настављајући да користи веб страницу „АцтивеАлбаниа Тоур Оператор“, клијент даје сагласност за прикупљање и обраду података од стране агенције. Лични подаци ће се чувати онолико дуго колико је потребно у складу са главном сврхом њиховог прикупљања. Периоди чувања података биће у потпуности у складу са важећим законским оквиром. Подаци о купцима чувају се онолико колико је потребно да би се гарантовало пружање услуге. Ако имате питања, примедбе, захтеве или жалбе у вези са коришћењем ових података од стране „АцтивеАлбаниа Тоур Оператор“, контактирајте нас у писаној форми на следећу адресу:

Одговорно лице за приватни улаз: „Организатор путовања АцтивеАлбаниа“, „Паллати и Културес, Кат ИИ, Схесхи Скендербе, Тиране, Албанија или на нашу е-маил адресу: инфо@ацтивеалбаниа.цом.