1. Vårt kontrakt

Alla bokningar görs med Active Albania shpk (us / we), som handlas som Active Albania. Genom att boka en resa med oss anses du ha godkänt dessa bokningsvillkor (som utgör hela avtalet mellan dig och oss) och din bokning kommer att accepteras av oss på grundval av detta. De tjänster som ska tillhandahållas är de som anges i din bokningsbekräftelsefaktura.

2. Giltighet

Datum och resplaner gäller till och med den 31 december 2021. Efter den 31 december 2021 är datum och resvägar endast vägledande.

3. Insättningskrav

Du måste betala en återbetalningsbar deposition på 100% per person och resa för att din bokning ska bekräftas. Därefter betalas hela beloppet vid ankomst till Albanien och när du möter AA-guiden.

4. Godkännande av bokning och slutbetalningar

Om vi accepterar din bokning kommer vi att utfärda en bekräftelsefaktura. Se din bokningsbekräftelsefaktura för detaljer angående slutbetalningar. Betalning av återstoden av resepriset ska betalas när du träffar din guide när resan avgår.

5. Priser och tilläggsavgifter

Våra resepriser är föremål för varierande och säsongsbetonade priser, som båda är standardpraxis inom resebranschen. Detta innebär att våra resepriser kan variera när som helst i enlighet med efterfrågan, marknadsförhållanden och tillgänglighet. Det är troligt att olika passagerare på samma resa har debiterats olika priser. Ditt bästa alternativ om du gillar det pris du ser är att boka vid den tiden. När du har fått en offert låses priset in förutsatt att du betalar den deposition som krävs innan offertens utgång. Eventuella reducerade priser eller rabatter som kan bli tillgängliga efter att du har betalat din insättning gäller inte. Om du vill avboka din bokning för att dra nytta av ett billigare pris gäller fullständiga avbokningsvillkor. Den senaste prissättningen finns på vår webbplats. Observera att en avgift kan tillkomma för alla köp som görs med kreditkort.

6. Dina uppgifter

För att vi ska kunna bekräfta dina researrangemang måste du ange alla efterfrågade uppgifter med restbeloppet. Nödvändiga detaljer varierar beroende på resa; de inkluderar men är inte begränsade till fullständigt namn enligt pass, födelsedatum, nationalitet, passnummer, passutfärdande och utgångsdatum och eventuella befintliga medicinska tillstånd du har som kan påverka din förmåga att slutföra dina researrangemang. På några mer krävande resor kräver vi också att du fyller i och skickar ett formulär för självbedömning. Underlåtenhet att tillhandahålla begärda uppgifter kan leda till ytterligare avgifter eller återbetalas avbokning av din resa.

7. Avbokning av resenären

Om du avbokar några eller alla delar av din bokning tillkommer avbokningsavgifter. En avbokning gäller endast när vi får en skriftlig bekräftelse på avbokningen. Om du avbryter en resa:

• 56 dagar eller mer före avresan kommer vi att behålla depositionen;
• mellan 31 och 55 dagar före avresan behåller vi depositionen eller 50% av den totala bokningskostnaden; det som är störst, och
• 30 dagar eller mindre före avresan behåller vi 100% som du betalat i samband med bokningen.

Din bokningskonsult kommer att informera om skillnader gäller och information finns i Essential Trip Information relaterad till din resa. Du rekommenderas starkt att teckna en avbokningsförsäkring vid bokningstillfället som täcker avbokningsavgifter. Om du lämnar en resa av någon anledning efter att den har börjat är vi inte skyldiga att göra några återbetalningar för oanvända tjänster. Om du inte går med i en turné, går med efter avresan eller lämnar den innan den är klar kommer ingen återbetalning att göras. Ovanstående avbokningsavgifter utöver avgifter som kan tas ut av boendeleverantörer, eller avgifter för rese- och transportoperatörer från tredje part.

8. Avbokning av oss

Våra resor avgår garanterat när de har fyra fullbetalda resenärer såvida inte lägsta gruppstorlek särskilt anger något annat. Vi kan avbryta en resa när som helst före avresan om det på grund av terrorism, naturkatastrofer, politisk instabilitet eller andra externa händelser inte är genomförbart för oss att driva den planerade resplanen. Om vi avbokar din resa kan du överföra betalade belopp till ett alternativt avresedatum eller få full återbetalning. Under omständigheter där avbokningen beror på externa händelser utanför vår rimliga kontroll kommer återbetalningar att vara minus eventuella återvinningsbara kostnader. Vi ansvarar inte för eventuella oförutsedda utgifter som du kan ha haft till följd av din bokning inklusive men inte begränsat till visum, vaccinationer, reseförsäkringsöverskott eller återbetalningsbara flyg.

9. Bokningsändringar

Om du vill överföra från en resa till en annan eller överföra din bokning till en tredje part måste du meddela oss minst 56 dagar före det föreslagna avresedatumet. En avgift på 50 € per person och förändring tillkommer (utöver de avgifter som tas ut av hotell, restauranger eller transportföretag). Om du meddelar oss mindre än 56 dagar före det föreslagna avresedatumet gäller återbetalningspolicyn för avbokningar. Överföringar till tredje part är endast tillåtna om förvärvaren uppfyller alla krav i samband med resan och överföringar till en annan avgång kan endast göras till en avgång inom den aktuella giltighetsperioden.
Inga ändringar är tillåtna i din bokning inom 5 dagar efter avresan.

10. Inkluderingar

Markpriset för din resa inkluderar:

• Allt boende som anges i resinformation
• Alla transporter listade i resinformation
• Sightseeing och måltider enligt listan i resinformation
• Tjänster från en gruppledare enligt beskrivningen i resinformation

11. Undantag

Markpriset för din resa inkluderar inte:

• Internationella flygningar om inte annat anges
• Flygplatstransfer, skatter och extra bagageavgifter om inte annat anges
• Andra måltider än de som anges i resinformation
• Visum- och passavgifter
• Reseförsäkring
• Valfria aktiviteter och alla personliga utgifter

12. Ålders- och hälsokrav

Lägsta ålder: För de flesta av våra resor är lägsta ålder 5 vid resan. Alla resenärer under 18 år måste åtföljas av en vårdnadshavare eller i stället för en vårdnadshavare av en eskort över 18 år som utses av deras vårdnadshavare. Förmyndaren eller deras utsedd ansvarar för resenären under 18 års dagvård. Om en vårdnadshavare väljer att utse en eskort i stället för dem måste de fylla i och underteckna ett relevant dokument för att delegera sin auktoritet.

Observera att vi inte kan garantera trippelrum eller angränsande rum för familjer; åtföljande vuxna kan behöva dela med sig av andra i gruppen på tvillingdelningsbasis.

Variationer: Vänligen kontakta din konsult vid förfrågan.

Högsta ålder: För de flesta av våra resor har vi ingen övre åldersgräns, men vi påminner om att våra resor kan vara fysiskt krävande och passagerarna måste se till att de är lämpliga för att delta fullt ut. Vi kan ge information om obligatoriska hälsokrav; vi är dock inte medicinska experter. Det är ditt ansvar att se till att du får korrekt och detaljerad medicinsk rådgivning minst två månader före resan för att få de senaste hälsokraven och rekommendationerna för din destination.

13. Små grupper och kombinationsresor

Ibland kan vi ha grupper med ett litet antal resenärer. Många av våra resor är utformade för att passa med andra avgångar för att skapa en längre ”kombinationsresa”. det betyder att en del av din grupp kanske redan har rest tillsammans i några dagar när du börjar din resa. Om du vill veta hur många personer som är bokade på din resa eller en kombinationsresa är det en del av, vänligen fråga innan du gör din bokning.

14. Pass och visum

Du måste ha ett giltigt pass och ha fått alla lämpliga visum, tillstånd och intyg för att besöka Albanien. Ditt pass måste vara giltigt i 6 månader efter resans längd. Det är ditt ansvar att se till att du har rätt visum, tillstånd och intyg för din resa. Vi ansvarar inte om du nekas inresa till ett land eftersom du saknar rätt pass, visum eller annan resedokumentation.

VISA-REGEM FÖR UTLÄNDSKA MEDBORGARE

Visumregler

Viseringsordningen för utländska medborgare i Republiken Albanien ges i lag nr 108/13 ”Om utlänningar” och i beslutet från ministerrådet nr 569, daterad 03.10.2018, om vissa tillägg och ändringar av beslutet Nej. Ministerrådets 513/13 "Om definitionen av kriterierna för förfaranden och dokumentation för inresa, vistelse och behandling av utlänningar i Republiken Albanien", ändrad.

1- Kan komma in i Albanien utan visum:
a) Utländska medborgare som har ett giltigt Schengenvisum med flera inresor, som tidigare har använts i en av Schengenstaterna, eller utländska medborgare som har ett giltigt tillstånd att vistas i en av Schengenstaterna.
b) Utländska medborgare som har ett giltigt amerikanskt eller brittiskt visum med flera inresor, som tidigare har använts i respektive utfärdandeland, eller som har giltigt uppehållstillstånd i USA eller Storbritannien.
3- Typ "C" -visum ger innehavaren rätt att resa in och stanna i Republiken Albanien i 90 dagar inom 180 dagar från och med dagen för första inresan. 2. Typ "C" -visum kan vara visum för enstaka, två eller flera inresor. Giltighetstiden får inte överstiga fem år
4 - Typ "D" -visum utfärdas till en utlänning som avser att bo i Republiken Albanien mer än 90 dagar inom 180 dagar och om visum krävs för dessa utlänningar för att de ska få uppehållstillstånd. Typ D-visum är giltigt i ett år med en giltighetstid på 90 dagar för enstaka, två eller flera inresor som ger innehavaren rätt att ansöka om uppehållstillstånd efter inresa till Republiken Albanien
5- Som bifogad, se tabellen för viseringsregler för utlänningar:

Viseringsregim för utländska medborgare

6- All foreign citizens from countries that are not included in the table are required to have a visa before travelling to Albania. They can apply for a visa in the Albanian embassy that is geographically closest to their country of origin or residency

För nödvändiga dokument och onlineansökan, vänligen kontrollera länken nedan:

http://punetejashtme.gov.al/en/aplikim-per-vize/

15. Reseförsäkring

Reseförsäkring är obligatorisk för alla våra resenärer och bör tecknas vid bokningstillfället. Din reseförsäkring måste täcka personliga olyckor, dödsfall, sjukvårdskostnader och nödhjälp med en rekommenderad minimitäckning på 200 000 euro för var och en av täckningskategorierna. Du kan behöva uppgradera policyn och sportnivån för att se till att du täcks av allt du planerar att göra. Läs din policyformulering noggrant innan du köper den. Vi rekommenderar också att det täcker avbokning, inskränkning, personligt ansvar och förlust av bagage och personliga tillhörigheter. Du måste ange ditt reseförsäkringsnummer och försäkringsbolagets 24-timmars kontaktnummer för nödsituationer den första dagen av din resa. du kommer inte att kunna delta i resan utan dessa detaljer.

16. Flexibilitet

Du uppskattar och erkänner att karaktären av denna typ av resa kräver stor flexibilitet och du bör tillåta alternativ. Resplanen som tillhandahålls för varje resa är representativ för de typer av aktiviteter som planeras, men det är underförstått att rutten, tidtabellerna, resplanerna, bekvämligheterna och transportsättet kan ändras utan föregående meddelande på grund av lokala förhållanden eller händelser.

17. Ändring av resplanen

Medan vi strävar efter att driva alla resor enligt beskrivning förbehåller vi oss rätten att ändra resplanen. Se vår webbplats före avresan för de senaste uppdateringarna av din resväg.

Före avresa: Om vi gör en större förändring kommer vi att informera dig så snart som möjligt om det finns tid före avresan. Definitionen av en större förändring anses vara en förändring som påverkar minst en dag i fem av resplanen. När en större förändring görs kan du välja att acceptera ändringen, bara få tillbaka pengarna som betalats på landets del av resan eller att acceptera en alternativ turné som erbjuds.

Efter avresa: Vi förbehåller oss rätten att ändra en resväg efter avresan på grund av lokala förhållanden eller händelser utanför vår kontroll. I sådana nödsituationer täcks extra kostnaden för eventuella nödvändiga resvägsändringar av dig. Observera att vi inte ansvarar för eventuella oförutsedda utgifter som kan uppstå till följd av ändringen av resplanen, såsom visum, vaccinationer eller icke-återbetalningsbara flyg.

18. Myndighet på turné

Våra gruppresor drivs av en gruppledare. Gruppledarens beslut är slutgiltigt i alla frågor som kan påverka säkerheten eller välbefinnandet för alla resenärer eller anställda som deltar i resan. Om du inte följer ett beslut som fattats av en gruppledare eller stör gruppens välbefinnande eller rörlighet kan gruppledaren be dig att lämna resan omedelbart utan återbetalningsrätt. Vi kan också välja att inte ta dig med på framtida bokade resor. Du måste alltid följa lagarna, tullen, valutaväxling och läkemedelsbestämmelser i alla besökta länder, och du accepterar också att resa i enlighet med våra ansvariga reseriktlinjer.

19. Accept av risk

Du erkänner att resans natur är äventyrlig och deltagande innebär en viss personlig risk. Du kommer att besöka platser där de politiska, kulturella och geografiska attributen utgör faror och fysiska utmaningar som är större än de som finns i vårt dagliga liv. Vi använder information från statliga utrikesdepartement och rapporter från våra egna kontakter för att bedöma om resplanen ska fungera. Det är dock också ditt eget ansvar att bekanta dig med all relevant reseinformation och karaktären på din resväg. Du erkänner att ditt beslut att resa fattas mot bakgrund av denna information och du accepterar att du är medveten om de personliga risker som en sådan resa medför.

20. Ansvarsbegränsning

a. Vi tar ansvar för vår vårdslöshet som orsakar dödsfall eller fysisk skada på personer eller förlust eller skada på personlig egendom endast i den utsträckning det är skyldigt enligt tillämplig lag. Våra skyldigheter, och de av våra leverantörer som tillhandahåller någon tjänst eller anläggning som ingår i din semester, är att ta rimlig skicklighet och försiktighet för att ordna tillhandahållandet av sådana tjänster och anläggningar. Detta godtagande av ansvar är föremål för klausul c. Nedan.

b. Under andra omständigheter är vi ansvariga gentemot dig för korrekt utförande av detta avtal. Detta godtagande av ansvar är föremål för klausul c. Nedan.

c. vi är inte ansvariga för skada eller förlust om underlåtenheten att genomföra avtalet är:

- hänförlig till dig.

- hänförlig till en tredje part som inte är kopplad till tillhandahållandet av de tjänster som avtalats för och händelsen är oförutsägbar eller oundviklig.

- på grund av oförutsedda och ovanliga omständigheter utanför vår kontroll, vars konsekvenser inte kunde ha undvikits även om all försiktighet måste utövas.

- på grund av politiska tvister, gränsstängningar, vägran av visum, industriella åtgärder, klimat eller andra frågor av liknande karaktär och alla andra force majeure.

- på grund av en händelse som företaget, inte ens med all omsorg, inte kunde förutse eller förhindra.

I händelse av skadad egendom är ansvaret begränsat till ett maximalt belopp som motsvarar det belopp som betalats av eller på uppdrag av fastighetsägaren. I alla fall exkluderar företaget specifikt allt ansvar för indirekt eller följdförlust inklusive förlust av vinst och i alla fall kommer vårt ansvar att begränsas i enlighet med och / eller på samma sätt som avtalsvillkoren för de företag som tillhandahåller transporten. för dina researrangemang.

21. Valfria aktiviteter

Valfria aktiviteter som inte ingår i resepriset ingår inte i resan eller detta avtal. Du accepterar att all hjälp som ges av din gruppledare eller lokala representant för att ordna valfria aktiviteter inte gör oss ansvariga för dem på något sätt. Kontraktet för tillhandahållande av den aktiviteten kommer att vara mellan dig och aktivitetsleverantören.

22. Anspråk & klagomål

Om du har ett klagomål om din resa, vänligen meddela din gruppledare eller vår lokala representant vid den tidpunkten så att de kan försöka rätta till saken. Om tillfredsställelse inte uppnås på dessa sätt bör ytterligare klagomål göras skriftligen till oss inom 30 dagar efter slutet av turnén.

23. Avskiljbarhet

I händelse av att något villkor eller villkor som ingår i dessa bokningsvillkor är ogenomförbart eller ogiltigt på grund av lagstiftning eller som strider mot allmän ordning eller av någon annan anledning, ska ett sådant villkor eller villkor anses vara avskilt från detta avtal eller endast ändras i enlighet med detta i den mån det är nödvändigt för att alla återstående villkor ska kunna överleva och fortsätta vara bindande.

24. Foton och marknadsföring

Du samtycker till att vi använder bilder av dig som tagits under resan för reklam- och reklamändamål i vilket medium vi än väljer. Du ger oss en evig, royaltyfri, världsomspännande, oåterkallelig licens för att använda sådana bilder i reklam- och reklamändamål.

25. Sekretesspolicy

All personlig information som vi samlar in om dig kan användas för alla ändamål i samband med driften av en resa eller för att skicka marknadsföringsmaterial till dig i samband med våra evenemang och specialerbjudanden. Informationen kan lämnas ut till våra agenter, tjänsteleverantörer eller andra leverantörer för att göra det möjligt för oss att driva resan. Vi behandlar annars dina uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

---

Integritetspolicy

“ActiveAlbania Tour Operator” informerar dig om att för att kunna ge dig en bättre service och snabbt svar på dina krav, kräver onlineplattformen på våra webbsidor att kunder eller användare tillhandahåller viss personlig information i form av onlineapplikationen för att fortsätt med onlinebokningen.

"ActiveAlbania Tour Operator" har den officiella webbplatsen www.activealbania.com. Genom denna webbplats kommer företaget att hjälpa intresserade kunder för turistpaket eller någon form av reseservice.

Dina uppgifter samlas in, behandlas och lagras av Active Albania i full överensstämmelse med bestämmelserna i lag nr. 9887, daterad 10.03.2008 ”Om skydd av personuppgifter”. Dessa åtgärder kommer att genomföras på principen om att respektera och garantera de grundläggande mänskliga rättigheterna och i synnerhet rätten till integritet.

Att ge din personliga information är inte obligatoriskt, men det är ett nödvändigt villkor för att fortsätta med din onlinebokning.

Baserat på lag nr. 9887, daterad 10.03.2008 ”Om skydd av personuppgifter i Republiken Albanien”, “Aktiv Albania Tour Operator” säger följande:

1. Definition av termer

I detta avtal kommer följande termer att ha denna betydelse:

1.1. Researrangör: Registrerad som en juridisk person som bedriver verksamhet som tillhandahåller och möjliggör turistpaket för klienter mot en betalning (förkortning TO).

1.2. Cookie: En bit information som skickas från en webbplats och lagras i webbläsaren medan användaren ser webbplatsen. Varje gång en användare öppnar en webbplats skickar webbläsaren en cookie till användarservern för att varna honom om sin tidigare aktivitet.

2. Använda kakor

2.1. Webbplatserna som tillhör researrangören använder cookies för att skilja webbplatsbesökare från varandra. Vissa cookies är nödvändiga för att researrangörens webbsidor ska fungera bra, för att webbplatsanvändare ska kunna boka online och för att göra det möjligt för byråpersonal att ta emot och behandla kundförfrågningar. För systembesökare samlar systemet in standardinformation för statistiska ändamål (till exempel: Att se vilket som är antalet besökare, alltid utan att göra dem identifierbara).

2.2. Några andra kaketyper hjälper TO-personalen att ge en bra upplevelse för kunderna när de besöker webbplatsen. Cookies ger också information om TO-erbjudanden.

2.3. Cookies används också för att annonsera på byråns webbplats.

3. Försäkran om privilegium

3.1. "Active Albania Tour Operator" respekterar vikten av sina kunders integritet. Detta uttalande definierar grunden för varje kunds data som samlas in och behandlas. ”Active Albania TO” bekräftar varje kund att uppgifterna som kommer till backoffice eller som kunden personligen undertecknar på kontoret är säkrade via ett säkert system och dessa data används endast för att garantera kundens bokning. Dessa uppgifter administreras av vissa personer och har begränsad tillgång till dem. Varje försäljningsagent för företaget som samlar in uppgifter om kunder har en avtalsenlig skyldighet med företaget att respektera de personuppgifter som det samlar in under sitt arbete och respekterar några väldefinierade regler för skydd av personuppgifter.

3.2. Följande kundinformation samlas in från webbplatsen:

a) Information som tillhandahålls av kunden för att genomföra bokningen av turistpaketet;

b) Detaljer om banköverföringar som kunden utför för att slutföra en bokning;

c) Om kunden kontaktar TO-personalen kan personalen lagra e-postadressen.

"Active Albania Tour Operator" använder modern teknik för att skydda säkerheten och konfidentialiteten för kunddata och för att förhindra obehörig åtkomst till det elektroniska systemet av obehöriga personer. Våra säkerhetsförfaranden uppgraderas ständigt med ny teknik. Utrymmet där servrar och andra enheter lagras, övervakas med kamera och kan endast nås av administratören och direktören för informationsteknik.

4. Bevarande och överföring av data

4.1. Uppgifter som samlas in av TO för bokföring och frivilligt lämnar den registrerade kan överföras eller lagras i ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

4.2. All data som samlas in av TO kommer att lagras på de säkra servrarna hos “ActiveAlbania Tour Operator”.

4.3. Uppgifterna som samlas in av TO kan användas för att informera kunder om byråns olika erbjudanden.

5. Avbrytande av databehandling

Kunden har rätt att begära från TO att bli bekant med den information han kan ha samlat in för honom och sedan inte behandla personuppgifter för marknadsföringsändamål eller av olika skäl via e-post eller en begäran riktad till företaget på kontaktadressen.

6. Lyckas skyddet av personuppgifter

Genom att fortsätta använda webbplatsen “ActiveAlbania Tour Operator” ger kunden sitt samtycke till insamling och bearbetning av uppgifterna från byrån. Personuppgifter kommer att lagras så länge som är nödvändigt enligt det huvudsakliga syftet med deras insamling. Datalagringsperioder kommer att vara helt i linje med gällande rättsliga ramar. Kunduppgifter sparas i den mån det är nödvändigt för att garantera leverans av tjänster. Om du har frågor, kommentarer, önskemål eller klagomål angående användningen av dessa uppgifter av “ActiveAlbania Tour Operator”, vänligen kontakta oss skriftligen på följande adress:

Person som ansvarar för privat entré: “ActiveAlbania Tour Operator”, “Pallati i Kultures, Kat II, Sheshi Skenderbe, Tirane, Albania eller på vår e-postadress: info@activealbania.com.