ГРАНТЕЙСЬКЕ ПРОГРАМНЕ ІНТЕРВЮ: БЛЕРІНА, ЗАСНОВНИК АКТИВНОЇ АЛБАНІЇ ДЛЯ USAID, Проект економічного розвитку, врядування та зростання підприємств.
Блерина Аго є засновницею Росії Активна Албанія. Вона є тренером з питань туризму, очолює різні ініціативи, які об’єднують місцеві туристичні спільноти для економічного зростання та сталого розвитку в балканському регіоні Європи. Блеріна відома на Західних Балканах як речник та організатор багатьох заходів щодо розвитку сталого туризму та збереження екосистем природи. Вона відзначається розробкою екологічних та сільських туристичних продуктів, співпрацею між туристичними операторами, обміном найкращим досвідом у всьому світі та внеском у розробку місцевих рамок туристичної діяльності.
Активна Албанія - це туроператор, який пропонує унікальні пригодницькі тури та активний відпочинок в Албанії та в регіоні, що поєднує природу та культуру з фізичною активністю. Для початку, чи не могли б ви розповісти нам, як ви прийшли до ідеї створити активну Албанію?
Рішення про створення Active Albania було прийнято після багатьох років роботи в індустрії пригодницького туризму. Мій досвід у туризмі розпочався у 14-річному віці, на березі річки Осум, де я мав перший у своєму житті рафтинг. Викид адреналіну та чарівні пейзажі у вражаючих каньйонах Осуму вплинули на мене протягом наступних 18 років протягом усієї моєї особистої та професійної подорожі. У той час, коли я почав займатися туризмом, новини згадували Албанію лише як небезпечну та проблемну країну. Ми не мали жодних знань чи культурного розвитку щодо туристичного сектора. Взагалі бракувало інфраструктури. Ми пройшли через завдання створити все з нуля. Те, що спонукало мене продовжувати цю “божевільну” ініціативу,-це саме враження відвідувачів, яке дало мені надію на те, що Албанія, посткомуністична країна, надзвичайно бідна та ізольована понад 45 років, зміниться на краще за рахунок туризму.
З року в рік ми створювали активну та стійку команду з широкою мережею місцевих громад, які з'єднували декілька областей Албанії за допомогою різноманітних заходів на природі, таких як дослідження каньйону, піші прогулянки, байдарки, каравани з мулів, відвідування місцевих виноробних підприємств тощо.
Ми пропонували переважно щоденні заходи, і вся моя команда та доходи залежали від інших туроператорів - більшість з них в Албанії - не мали великого інтересу до пригодницького туризму. Отже, ми страждали від сезонності та поганої зайнятості.
Поки все це відбувалося, я закінчив юридичний факультет і завдяки різноманітним міжнародним програмам обміну, таким як Ініціатива молодих трансатлантичних інноваційних лідерів (YTILI), провідна програма Державного департаменту США для молодих підприємців з Європи, я зміг глибоко продовжувати. освіта у сфері туризму та підприємництва.
За час свого досвіду роботи YTILI я набрався мужності створити щось більш інклюзивне та стійке, що приносило б більший дохід місцевій громаді, кращу зайнятість для моєї команди, більш якісне обслуговування наших гостей та повну увагу до збереження природи.
Так була створена Активна Албанія. Він пропагує справжній досвід Албанії та регіону та підтримує відповідальні туристичні ініціативи. Це інноваційне підприємство, яким керують переважно жінки (70%), які постійно дотримуються трьох принципів: стійкість-стійкість-стійкість.
Метою Активної Албанії є отримання доходу за рахунок комерційної діяльності, що допомагає підвищити стандарти у всій пригодницькій діяльності та підняти репутацію Балкан як місце призначення для пригодницького туризму. Що робить Active Albania унікальною на туристичному ринку? Які продукти та послуги надає компанія Active Albania?
“Захоплююче” - це, мабуть, найкраще слово для опису Західних Балкан. Це ідеальна зустріч природного середовища, історії, культури, кухні та людей у самому бездоганному стані - всі вони збираються разом, щоб сформувати кінцевий пункт для пригодницького відпочинку. Ось чому ми активно продовжуємо розвивати пригодницький туризм у дикій річці Вйоса, Преспському та Охридському озерах, Національному парку Дурмітор, на Рів’єрі та у величних Альпах. Наші пригоди досліджують цей регіон різноманітно і достовірно разом з місцевими експертами, які народилися та виросли в цьому районі. Ні в якій іншій поїздці ви б не збирали плот, походи, їздили на велосипеді та підводним плаванням, обходячи озеро Бутрінті, або веслувати до тихих сіл міста Охрідабо втекти від натовпу в кількох таємних районах Віа Феррата в Печі.
Регіональні тренінгові тренінги в національному парку Галічіка, Північна Македонія
На Активна подорож Албанією, Ви будете проводити більше часу на свіжому повітрі, в крихітних гірських селах і занурюючись у вражаючі місця, ніж сидіти в автомобілі. Все від вас залежить, як потрапити до наступного неймовірного місця своїми силами.
Маючи так багато цікавого і цікавого, ми подбали про логістику, залишивши вас збирати плавання, здійснювати піші прогулянки, їздити на велосипеді та вивчати сотні років історії, культури та кухні, що робить Західні Балкани найвищою пригодницьке свято.
Місцеві знання мають величезне значення, дивлячись на пригодницьку подорож. За допомогою наших місцевих команд, контактів та зв’язків ми можемо дослідити кілька місць, які пролітають під радаром. Сядьте на вершину хребта в каньйоні Ругова, потягніть у невелику бухту під час морського байдарки на Національному парку Скадарське озеро, в'ючний плот чарівної річки Вйоса під час просочення кулінарією регіону Пермет, здійснити похід до Національного парку Галічіка… Саме цей досвід ми створили на основі знань та досвіду на місцях, що гарантує, що ви поїдете додому, побачивши справжню магію Західних Балкан.
Вас чекають чудові походи, атракціони та веслування невеликими групами, тобто ви відчуєте Албанію та її сусідні країни справжньою, невимушеною та активною манерою.
As one of the USAID EDGE grantees, together with your partners from Kosovo, Чорногорія, and North Macedonia, you are implementing the Embrace Balkans Adventure project which aims to increase tour operator offers for inbound tourism. What kind of activities are being implemented to achieve these goals?
COVID-19 поставив туристичний сектор на коліна, і реалізація проекту "Обійми Балканську пригоду" стала величезним викликом. Крім проблем, ми почали розуміти, які можливості ця глобальна криза принесе туризму в майбутньому. Завдяки підтримці USAID Проект економічного розвитку, управління та розвитку підприємств ми пройшли поглиблене навчання з питань гостинності та екскурсій, що ведуть у пригодницькому туризмі, з міжнародними експертами Асоціації торгівлі пригод. Модулі обговорювали наслідки туристичної кризи та зміну динаміки на світовому ринку. Він запропонував більш детальний погляд на те, яким буде очікуваний Новий Нормальний після закінчення пандемії, і як це змінить спосіб роботи туристичного бізнесу. Частина обговорення зосереджується на тому, як мандрівники після COVID-19 будуть відрізнятися, як постачальники послуг повинні готуватися до задоволення своїх потреб та очікувань, як культура клієнтів буде важливішою, ніж будь-коли, і наскільки ймовірно їх партнерські та дистрибуторські мережі адаптуватися.
Активна Албанія у співпраці зі своїми партнерами Всесвітньою федерацією рафтингу, Montalb, Webgliders та BLT Podgorica підготувала два регіональні структурні тренінги з рафтингу та трекінгу. Метою тренінгів у районі річки Вйоса та між Охридом та озером Преспа було надання учасникам загальної освіти та навчання відповідно до міжнародних стандартів (UIML та WRF) та найкращих та найбезпечніших методів альпінізму та рафтингу. Ми підтримали Університет спорту в Тирані, факультет фізичної активності та відпочинку для розробки навчальних програм за стандартами Всесвітньої федерації рафтингу. Як наслідок, Міністерство туризму та навколишнього середовища Албанії видало сертифікати для рафтинг -гідів після курсу навчання, проведеного в університеті, сприяючи зростанню професійних послуг та стандартів екскурсоводів. З командою Embrace Balkans Adventure, Активна Албанія оновлено регіональний туристичний продукт для реагування на COVID-19, включаючи рафтинг, піші прогулянки та велопрогулянки:
· Допомагати нашим гостям під час наших турів дотримуватись та поважати протоколи безпеки та здоров'я;
· Мінімізувати вуглецевий слід нашої діяльності шляхом забезпечення екологічних пригод та скорочення викидів вуглекислого газу в навколишнє середовище;
· Оскільки вони люблять брати участь, вони залучають місцевих жителів до кожного сегменту нашого активного відпочинку.
Навчання рафтингу на річці Вйоса.
Після цього втручання ми надали туроператорам та туристичним путівникам глибокі знання з онлайн-маркетингу та продажів. У часи кризи комунікації та маркетинг змінюють тон, а канали соціальних мереж перетворюються на найважливіші засоби масової інформації для нашого бізнесу. Ось чому Active Albania розробляє три цифрові кампанії, щоб підвищити репутацію регіону як місця пригодницького туризму та допомогти місцевому бізнесу отримувати дохід, що допоможе підвищити стандарти у всій туристичній діяльності.
Усі заходи проводили 64 професіонали туризму з Албанії, Косово та Північної Македонії, незалежні туристичні гіди та представники 18 регіональних туроператорів.
Без сумніву, туристична галузь є одним із секторів, які найбільше постраждали від пандемії COVID-19. Тепер, коли очікується повільне відновлення туристичної індустрії, які очікуються зміни у діяльності Active Albania? Як активна Албанія готується до періоду після COVID?
Усі заходи, які реалізуються завдяки підтримці USAID Проект економічного розвитку, управління та розвитку підприємств були розроблені спеціально для підготовки Активної Албанії та партнерів із регіону до реагування на кризу та готовності до Нової Нормалії. Протягом березня 2021 року вісім туроператорів з Албанії, Північної Македонії та Косово були частиною віртуального заходу Пригоди ELEVATE Europe організована Асоціацією торгівлі пригодницькими подорожами (ATTA). Презентації та інтерактивні дискусії були зосереджені на просуванні галузі вперед з регенераційним поглядом з метою побудови здорового та перспективного туризму. Поєднання практичних та інтерактивних сесій, віртуальних пригод та лекцій - все це зі сталістю в основі, надихнуло всю туристичну спільноту: від власників малого бізнесу до професійних гідів до представників напрямку та інших партнерів галузі. Досвід цієї події ATTA (особистої або віртуальної) зробив сильний акцент на розширенні мережі партнерів, що підтримують сегмент B2B.
Наші очікування зараз, коли кордони поступово відкриваються, - мати можливість вітати мандрівників -пригод з регіону та Європи та знову розпочати з кращим туризмом.
Також для нас дуже важливо продовжити регіональну співпрацю з партнерами у Північній Македонії, Косово та Чорногорії, щоб разом ми могли надати більш конкурентоспроможну та привабливу туристичну пропозицію для міжнародних туристів.
Нарешті, але не менш важливо, будучи успішною жінкою -підприємцем більше 20 років у індустрії пригодницьких подорожей, з якими проблемами стикаються жінки -засновниці та лідери в регіоні сьогодні? Що б ви порадили іншим жінкам, які хочуть розпочати власний бізнес?
Підприємництво - це можливість змінити світ, а ціна успіху - невтомна праця. Я можу сказати, що щоб потрапити сюди, де я зараз, це була подорож, сповнена емоцій, викликів, аварій та воскресіння. Іноді це здавалося боротьбою з вітряками, але для цього потрібна наполегливість. Завжди було важче, ніж я очікував. Проте мені пощастило бути частиною великих трансформацій у віддалених районах та сприяти добробуту та радості людей у забутих громадах. Це моя найбільша мотивація. Я хочу сказати кожному, хто має мрію, слідувати їй. Робота завжди виведе їх на поверхню. Не дозволяйте нікому сказати вам, що ви недостатньо хороші або що ваша ідея не варта. Оскільки ви дівчина або не родом зі столиці, ви не можете цього зробити. Залишайтеся вірними собі і не втомлюйтесь вдосконалюватися. Звичайно, ви можете сяяти! Життя - це подорож підйомів і падінь, охопіть найкраще навколо себе, навчіться на своїх помилках і станьте частиною позитивних змін для себе, своєї родини та своєї країни. Це важливо. Будьте цікавими і не забувайте подорожувати, адже подорожі можуть змінити ваше життя!
